A telefonia IP é considerada o futuro da comunicação devido às diversas vantagens que oferece. Com a crescente adoção da internet em todo o mundo, a telefonia IP aproveita essa infraestrutura para transmitir chamadas de voz de forma eficiente, econômica e com qualidade. Ao contrário dos sistemas de telefonia tradicionais, a telefonia IP não está limitada por fronteiras geográficas, permitindo que as chamadas sejam feitas de forma global, reduzindo custos de longa distância. Além disso, a telefonia IP pode ser facilmente adaptada às necessidades crescentes de uma organização, seja ela pequena, média ou grande.